お引渡し後のアフターサービスについて

【トリプル保証についてのご案内】
春光園では①工事基準保証　②商品保証　③工事賠償保障
のトリプル保証をご用意しております。
また、ご希望により「メンテナンスサービス」も行っております。

①工事基準保証について（1年間～5年間）

春光園では、工事させていただいたお客様に対して、独自の保証基準を定め、工事内容ごとに保証内容と保証期間を設けております。
【項目・保証期間】 【瑕疵内容】 【特定免責事項】
地下車庫・人口地盤：5年 構造体で使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂、腐食、湧水
擁壁・組積造：5年 構造体で使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂
コンクリートブロック造塀：5年 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 注文者の都合により施工基準を変更したことに起因するもの
コンクリート・モルタル左官仕上げ材：2年 仕上げ面の著しい変色、変形、浮き、剥離 仕上げ面の材質的要因のシミ、ムラが材質強度に問題がない場合
門扉・フェンス・テラス・ガレージ・カーポート・サンルーム・物置：2年 使用上支障を生じる著しい反り、変形損傷、腐食、施設不良等の部品故障 基準を超える積雪に起因するもの。設計時に予想しなかった負荷に起因するもの
濡れ縁・パーゴラ・ウッドデッキ：2年 材質の変質、変形、反り、及びゆるみの著しいもの 設計時に予想しなかった負荷に起因するもの
塗装・タイル貼り：2年 仕上げ面の著しい変色、浮き、剥離
その他エクステリア・ガーデン関連商品：2年 使用上支障を生じる著しい反り、変形損傷、腐食 設計時に予想しなかった負荷に起因するもの
電気・給排水：1年 使用上支障を生じる著しい反り、変形損傷、腐食、施設不良等の部品故障 異物のつまり、パッキン、電球等の消耗品とそれに起因する故障

②商品保証について（1年間～2年間）

春光園を通じてご購入いただき、施工させていただいたエクステリア商品については、2年間の商品保証がございます。（電気関連・電装部品等については1年間となります）

■商品保証期間：工事引渡しより2年間（植栽、電動商品や電動部品、給排水は1年間）

■対象商品：エクステリア商品

■保証内容：取扱説明書、本体ラベル、その他注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料保証いたします。

■免責事項
次のような場合には、商品保証期間内にあっても有料保証となります。
・お客様の使用上の操作誤り及び調整不備による不具合
・お客様による修理や改造による不具合
・環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合（例：海岸地帯での塩害、大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気、ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合）
・商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
・天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合（暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など）
・本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合
・経年変化や自然消耗、摩耗、劣化による不具合
・事故が日本以外の国、地域で発生した場合

メンテナンスサービス

春光園では、ご希望いただいたお客様に対して専任のスタッフによるメンテナンスサービスを行っております。

③工事賠償保証について

春光園では、工事賠償責任保険に加入しておりますので、安心してご用命いただけます。

■保障内容
・工事中に、第三者の身体、生命を害したり財物を損壊した場合
・工事物件引渡し後、施工ミス等により、第三者の身体、生命を害したり、財物を損壊した場合
※いずれも賠償責任を有する場合

■免責事項
次のような場合には、適用できない場合があります。
・お客様の使用上の操作誤り及び調整不備による不具合
・お客様による修理や改造による不具合
・商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
・天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合（暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など）
・本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合
・経年変化や自然消耗、摩耗、劣化による不具合
・事故が日本以外の国、地域で発生した場合